Условия

 

 Правила продажи билетов T grupp AS в кассах и интернете

8.08.2016

Настоящие правила действуют в отношении продажи билетов на автобусы в кассах автобусных вокзалов, относящихся к системе продажи билетов T grupp AS , и в Интернете по адресу www.tpilet.ee

1.         ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.      Документом, дающим право на проезд в общественном транспорте, является соответствующий установленной форме билет на бумажном носителе, купленный в кассе или в интернет-среде www.tpilet.ee.

1.2.      На билете должны быть разборчиво указаны номер билета, цена билета с налогом с оборота, величина налога с оборота, пункт отправления и пункт назначения или район, в пределах которого происходит поездка, номер и название линии, время, место и дата отправления общественного транспорта, название и адрес общественного перевозчика.

1.3.      Предоставление самостоятельно распечатанных билетов при входе в автобус акцептируют следующие организации Arilix OÜ, Bussipartner OÜ, Bussiproff OÜ, Eesti Buss OÜ, Ekspress Auto L OÜ, Forcen Grupp OÜ, GoBus AS, Hansabuss AS, Kalle Bussid OÜ, AS Lux Express Estonia, M.K.Reis-X OÜ, MK Autobuss AS, AS Hansa Bussiliinid, Presto OÜ, Sareta AS, Sirel Reisid OÜ, Taisto Express OÜ, Taisto Liinid OÜ, Vahesaar OÜ, AS Sarbuss.

1.4.      Arilix OÜ, Eesti Buss OÜ, Lux Express Estonia AS, AS Sarbuss, Sareta AS и Estonian Lines OÜ акцептирует электронные билеты.

1.5.      Билет, купленный на конкретную поездку, действует только для той поездки, на которую он был куплен. Продажа билетов на внутренние линии начинается за 10 (десять) дней до отправления автобуса, на линии AS Lux Express – за 30 (тридцать) дней до отправления автобуса. Продажа билетов в кассах заканчивается не позднее, чем за 5 (пять) минут и в интернете – не позднее, чем за 1 (один) час (на линии AS Lux Express за 15 (пятнадцать)  минут) до отправления автобуса.

1.6.      Если вы покупаете билет, чтобы сесть на автобус на промежуточной остановке, то автобусная фирма не может гарантировать вам конкретного места в автобусе. При посадке в автобус после указанной в билете остановки отправления автобусная фирма не гарантирует вам места.

1.7.      В случае утери, повреждения или уничтожения билета пассажир теряет право на проезд.

1.8.      Утерянный, поврежденный или уничтоженный билет не заменяется и его стоимость не компенсируется.

1.9.      Пассажир, купивший билет на общественный транспорт, но не попавший на рейс, теряет право на проезд с этим же билетом в каком-либо ином общественном транспорте. Билет обратно не выкупается, и деньги не возвращаются.

1.10.   T grupp AS не несет ответственности за происходящее на линиях общественных перевозчиков и за уровень обслуживания пассажиров.

1.11.   При покупке билета в кассе, к стоймости билета прибавляется плата за услугу в размере 20 (двадцать) сентов.

1.12.   Билеты, купленные в кассе автовокзала или интернете, запрещается перепродавать третьим лицам без специального разрешения со стороны компании T grupp AS. У компании T grupp AS есть право аннулировать билеты, если будет обнаружено,что пассажир купил их у третьих лиц, не имеющих соответствующего права на продажу.

1.13.   Путем оплаты Рейсового билета, Пассажир  подтверждает, что он прочитал и согласился с правила Перевозчика, с которыми можно ознакомиться во всех офисах продажи билетов и на странице компании в Интернете www.tpilet.ee.

1.14.   Перевозчик оставляет за собой право вносить дополнительные изменения в ценах на билеты при определенных условиях:

  • Различные категории льгот и скидок в зависимости от рейса и времени его отправления.
  • Разные ценовые предложения на билеты при покупки в интернете, в представительствах и/или в автобусе.

2.         ОБЯЗАННОСТИ ПАССАЖИРА

2.1.      Пассажир, приобретая билет, должен сразу проверить правильность приведенных на билете данных и соответствие цены билеты уплаченной сумме, более поздние претензии не рассматриваются.

2.2.      При покупке билета через Интернет пассажир должен проверить не только данные на билете, но и время работы касс (для того, чтобы распечатать билет) и то, принимаются ли в данном общественном транспорте билеты, распечатанные самостоятельно.

2.3.      Пассажир обязан хранить билет до окончания поездки и представить его по первому требования водителя общественного транспорта, контролера или других должностных лиц, имеющих право на контроль билетов. Билет нельзя отдавать водителю общественного транспорта на хранение.

2.4.      Пассажирам рекомендуется прибывать на автобусный вокзал не позднее, чем за 15 минут до отправления автобуса (независимо от того, куплен билет заранее или нет).

3.         ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

3.1.      В случае отмены рейса билет выкупается обратно и деньги возвращаются.

3.2.      Билет, купленный в кассе/через самообслуживание и возвращенный в кассу до отправления общественного транспорта согласно расписанию, выкупается обратно, и деньги возвращаются в соответствии со следующим порядком:

3.2.1.  Если до отправления общественного транспорта более 24 (двадцати четырех) часов, то возвращается 100% от цены билета, возвращенного в кассу.

3.2.2.  Если до отправления общественного транспорта менее 24 (двадцати четырех) часов, то возвращается 60% от цены билета, возвращенного в кассу.

3.3.      Все действия по возврату билетов в кассу производятся только в часы работы касс.

3.4.      Возврат билетов в кассы заканчивается за 5 (пять) минут до отправления общественного транспорта, и после этого стоимость билетов не компенсируется.

3.5.      Возврат билетов, купленных в кассе, происходит на основании оригинального билета в кассах автобусных вокзалов, относящихся к системе продажи билетов T grupp AST grupp AST grupp AS (автобусные вокзалы Хаапсалу, Йыхви, Нарвы, Пярну, Тарту, Таллинна, Раквере, Силламяэ, Валга, Вильянди и Выру), на условиях, указанных в пунктах 3.1. – 3.4. настоящих правил продажи билетов.

3.6.      Билеты, купленные через Интернет, возвращаются через веб-среду www.tpilet.ee.

3.7.      C 14.04.2014 cтоимость билета, купленного через Интернет, из которой вычитается плата за обслуживание в размере 1,00 €, возвращается в том случае, если соответствующее заявление поступило на имя T grupp AS через ссылку возврата билетов в веб-среде www.tpilet.ee не позднее, чем за 60 минут до отправления автобуса. Более поздние заявления не удовлетворяются.

3.8.      Возврат денег за возвращенные билеты происходит в течение 3 (трех) рабочих дней на банковский счет лица, платившего за билеты.

3.9.      В случае прерывания поездки из-за поломки общественного транспорта или по причине, зависящей от автобусной фирмы, билет, купленный на этот общественный транспорт, действует в другом общественном транспорте той же фирмы, который доставит пассажиров в место назначения.

3.10.   В зависимости от правил, установленных самими общественными перевозчиками, порядок возврата/обмена билетов может отличаться от приведенного в настоящих правилах. В таком случае применяются правила, установленные конкретным перевозчиком.

4.         ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ ПО КАМПАНИИВ

4.1.      Согласно правилам автобусных перевозчиков билеты, купленные по акции/кампании обмену или возврату не подлежат.

Aвтобусная компания установила правила:

Правила, установленные компании общественного транспорта доступны:

Условия пользования                        

Используемые понятия

Управляющий – T grupp AS
Пользователь – лицо, пользующееся веб-странцей и базой данных автобусных маршрутов T grupp AS
Услуги – услуги, предлагаемые Управляющим T grupp AS через веб-страницу

1.  Опубликованные в веб-среде по адресу www.tpilet.ee тексты, графика, фотографии, логотипы, слоганы, базы данных и прочее защищены авторским правом и сопутствующими авторскому праву правами в соответствии с законом об авторском праве и другими действующими в Эстонской Республике правовыми актами.

2.  Отправка в веб-среде на адрес www.tpilet.ee автоматических запросов, которые могут обусловить значительное замедление обработки данных или перегрузку сервера, запрещена. Также запрещено делать запросы, целью которых является составление делающим запрос лицом объемной базы данных.

3.  Данные, представленные в интернет-среде T grupp AS, обнародованы со знанием того, что они являются правильными на момент обнародования. Управляющий не отвечает за возможные последствия ненадлежащего использования информации.

4.  За предоставление ложных данных при покупке билета ответственность несет Пользователь.

5.  Личные данные Пользователя защищены физическими, электронными и процессуальными мерами безопасности в предусмотренном законом порядке. В определенных случаях, когда передвигающаяся между Пользователем и сервером Управляющего информация нуждается в особенной защите, Управляющий для обеспечения безопасности при передаче информации использует общепризнанный криптографический протокол SSL.

6.  При использовании через веб-сайт T grupp AS услуг других поставщиков услуг Пользователь должен соблюдать установленные поставщиком услуги ограничения, требования и условия.

7.  Настоящая веб-страница создана и управляется в соответствии с законами Эстонской Республики. Связанные с веб-страницей споры решаются путем переговоров или в установленном законами Эстонской Республики порядке в Таллиннском городском суде.

8.  Изменение или дополнение настоящих условий пользования вступает в силу с момента публикации новых условий пользования на веб-сайте Управляющего.

9.  В случае возникновения проблем или претензий просим связаться с Управляющим по адресу электронной почты info@tpilet.ee или по инфотелефону 12550.